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国外空间一般都会提供30天的无条件退款保证，不过，Hostgator空间提供45天的退款保证——也就是说，你在购买空间后的45天以内，可以随时要求退款（无条件退款，不需要任何理由。虽然他们一般会 问你是什么原因，但这只是他们作为调查之用，你可以不回答，不会影响到你的退款的）。

如果需要退款一般联系他们的sales部门即可，邮件一般是sales@hostgator.com， 也可以使用ticket等其他方式。不过如果觉得自己英语还行的话，可以联系他们的在线客服( live chat )。